Pourquoi certains types de documents manquent-ils ? Les différences entre forfaits bexio
Un type de document n’apparaît pas dans ton Drive — sans message d’erreur ? La plupart du temps, ton forfait bexio ne libère pas cette fonction via l’interface. quintio la saute alors délibérément ; tout le reste continue intégralement.
MIS À JOUR : AOÛT 2026
Symptôme : un type de document n’apparaît pas dans ton Google Drive — il n’y a ni dossier ni message d’erreur. Cause : ton forfait bexio ne libère pas cette fonction via l’interface. quintio saute alors ce type délibérément au lieu de produire une erreur — tous les autres types de documents sont reproduits intégralement, sans être affectés. Après un upgrade de forfait, cela se résout tout seul : quintio vérifie ton forfait automatiquement et rattrape les types débloqués, historique compris.
Comment le reconnaître
- Le dossier du type de document n’existe tout simplement pas dans ton Drive (les dossiers naissent avec le premier fichier — pas de dossier signifie ici : aucun fichier libéré).
- Il n’y a aucun message d’erreur — c’est voulu : une fonction non incluse dans le forfait n’est pas un défaut, mais une caractéristique de ton abonnement bexio.
- Contre-épreuve dans bexio même : si la fonction (par exemple les commandes) y manque aussi ou est marquée comme upgrade, c’est le forfait — pas quintio.
Quels types de documents peuvent être concernés
bexio libère les fonctions de l’interface selon le forfait. Confirmé par nos observations jusqu’ici :
| Licence bexio | Non libéré via l’interface |
|---|---|
| Starter (ancienne génération de contrat) | Commandes · Fichiers sur les contacts |
| Licence fiduciaire | PDF de factures (la liste des factures est verrouillée) |
Pour tous les autres forfaits, quintio essaie par principe les dix types de documents — si ton forfait ne libère pas quelque chose, seul ce type précis est sauté, jamais plus. L’aperçu des dix types se trouve dans « Que sauvegarde quintio dans ton Google Drive ? ».
La solution
- Rien à faire si tu n’as pas besoin de ce type. Le miroir est complet pour tout ce que ton forfait fournit.
- Upgrader le forfait chez bexio si tu en as besoin. Dès que ton nouveau forfait libère la fonction, quintio détecte le changement lors du contrôle hebdomadaire automatique du forfait et commence à reproduire le type de document, historique complet compris — rien à reconfigurer.
- Pressé ? Écris-nous un mot à hello@quintio.ch — nous déclenchons immédiatement la vérification du forfait pour ton compte.
Est-ce que ça marche maintenant ? Après l’upgrade, le dossier du type de document apparaît avec les premiers fichiers rattrapés — au plus tard après le prochain contrôle hebdomadaire, en quelques minutes si nous le déclenchons. S’il reste vide ensuite alors que la fonction est visible dans bexio, écris-nous — nous regardons ensemble.