Perché mancano certi tipi di documenti? Le differenze tra i pacchetti bexio
Un tipo di documento non appare nel tuo Drive — senza messaggio d’errore? Nella maggior parte dei casi il tuo pacchetto bexio non rende disponibile quella funzione via interfaccia. quintio la salta di proposito; tutto il resto continua integralmente.
AGGIORNATO: AGOSTO 2026
Sintomo: un tipo di documento non compare nel tuo Google Drive — non c’è né una cartella né un messaggio d’errore. Causa: il tuo pacchetto bexio non rende disponibile quella funzione via interfaccia. quintio salta allora quel tipo di proposito invece di generare un errore — tutti gli altri tipi di documenti vengono replicati integralmente, senza esserne toccati. Dopo un upgrade del pacchetto si risolve da solo: quintio controlla il tuo pacchetto automaticamente e recupera i tipi sbloccati, cronologia inclusa.
Come riconoscerlo
- La cartella del tipo di documento semplicemente non esiste nel tuo Drive (le cartelle nascono con il primo file — nessuna cartella significa qui: nessun file disponibile).
- Non c’è alcun messaggio d’errore — è voluto: una funzione non inclusa nel pacchetto non è un difetto, ma una caratteristica del tuo abbonamento bexio.
- Controprova in bexio stesso: se la funzione (per esempio gli ordini d’acquisto) manca anche lì o è segnata come upgrade, è il pacchetto — non quintio.
Quali tipi di documenti possono esserne toccati
bexio sblocca le funzioni dell’interfaccia a seconda del pacchetto. Confermato dalle nostre osservazioni finora:
| Licenza bexio | Non disponibile via interfaccia |
|---|---|
| Starter (vecchia generazione di contratto) | Ordini d’acquisto · File sui contatti |
| Licenza fiduciaria | PDF delle fatture (l’elenco delle fatture è bloccato) |
Con tutti gli altri pacchetti quintio tenta per principio tutti e dieci i tipi di documenti — se il tuo pacchetto non libera qualcosa, viene saltato esattamente quel tipo, mai di più. La panoramica dei dieci tipi sta in «Cosa salva quintio nel tuo Google Drive?».
La soluzione
- Niente da fare se quel tipo non ti serve. Il mirror è completo per tutto ciò che il tuo pacchetto mette a disposizione.
- Fare l’upgrade del pacchetto presso bexio se ti serve. Appena il nuovo pacchetto libera la funzione, quintio rileva il cambio al controllo settimanale automatico del pacchetto e inizia a replicare il tipo di documento, cronologia completa inclusa — non devi riconfigurare nulla.
- Hai fretta? Scrivici due righe a hello@quintio.ch — avviamo subito la verifica del pacchetto per il tuo account.
Adesso funziona? Dopo l’upgrade la cartella del tipo di documento compare con i primi file recuperati — al più tardi dopo il prossimo controllo settimanale, in pochi minuti se lo avviamo noi. Se dopo resta vuota benché la funzione sia visibile in bexio, scrivici — ci guardiamo insieme.